Politiques web - Le Mensuel - Mars 2024

Bonjour,

Le mois de mars, l’heure avancée et le début du printemps. C’est aussi la période du grand ménage, incluant la chambre virtuelle des politiques, qui s’empoussière souvent. Il faut dire qu’au Québec, plusieurs raisons ont poussé les entreprises à revoir leurs politiques depuis les deux dernières années, de la confidentialité à la cybersécurité. 

Voilà pourquoi le mois de mars du blogue de marketing est dédié aux documents et politiques web, afin de faire, ou du moins de préparer, vos outils web de documents de qualité pour protéger tous les utilisateurs, incluant l’entreprise éditrice et ses employés.  

L’article du mois vous propose des idées de Politique de confidentialité, de consignes d’usagers (les conditions générales), de Politique d’avertissement de témoins à des fins d’analyse et la notion de non-responsabilité lors de commentaire des lecteurs et rédacteurs tiers. 

Bien sûr, Le Mensuel vous promet également la chronique #itSAMarketingThing sur le marketing à petit prix traitant de la popularité des médias sociaux d’entreprise, et le volet webmestre qui met en vedette la section de presse et de médias pour les sites web. 

Bonne lecture et mensualité Marketers !

Sommaire

• L’éditorial : les politiques de sites web et les sites d’affichage et blogue.

• Reportages du mois : Les reportages des politiques et règlements web

  • Les politiques de sites d’affichage et de blogues. Partie 1.

  • Site avec abonnement et formulaire de contact. Partie 2.

  • Site professionnel avec facturation contractuelle. Partie 3.

• Chronique #itSAMarketingThing 3 : La popularité des médias sociaux viendra.

• Chronique du webmestre Les nouvelles du bureau 3 : La section de presse et des médias.

• Reportage musical exclusif : Demo Talk Music Art présente les 4 pistes du projet EP.

• Conclusion, sources et crédits.

MusicScore : et puisqu’il n’est pas toujours facile de lire et de travailler sur du matériel légal, je propose une musique d’accompagnement qui parle de chocolat afin de nous redonner le sourire, ou en réveiller quelques-uns dans leurs lectures sérieuses. Voici Chocolate Cake de Crowded House ! 

Découvrez la liste complète des thèmes musicaux du Mensuel de 2024 sur la chaîne YouTube - The Fruit List Score.

Politiques de sites web – Site d’affichage et blogue 

Dans le processus de création d’un blogue, où l’on publie des articles et dont nous ouvrons une option de commentaire des lecteurs, vient le temps de mettre en ligne une politique d’utilisation qui réglemente le comportement à adopter lors de publication du commentaire du lectorat, ainsi que les droits de non-responsabilité de contenu de tiers et les éléments qui protègent le contenu de nos sites web et leurs limitations de responsabilité. 

Afin de démystifier le tout, je vous propose de regarder les éléments requis dans une politique de site web d’affichage ou de blogue, soit le premier type de site qu’on met en ligne habituellement. 

De plus, la deuxième partie des reportages des politiques web démontre les étapes à respecter lors de l’inclusion d’une liste d’abonnements via un système de distribution d’envois de courriel : MailChimp.  

Notez que ces exemples de politiques de sites web s’adressent à des entreprises qui opèrent sur le territoire du Québec, au Canada. Si le siège social de votre entreprise n’est pas au Québec, je vous conseille de vérifier le site web de votre gouvernement afin de vérifier les lois sur le commerce électronique de votre région ou pays, ainsi que celle de la confidentialité et de vos responsabilités d’éditeur ou d’éditrice de site web.  

Je vous souhaite une bonne mensualité,

Jeff Maheux

Les reportages des politiques et règlements web – Partie 1

Les politiques de sites d’affichage et de blogues

Dans le processus de création d’un site web d’affichage ou d’un blogue, soit où l’on publie des articles et dont nous ouvrons une option de commentaire du lectorat, vient le temps de mettre en ligne une politique d’utilisation qui réglemente le comportement à adopter lors de publication du commentaire, ainsi que les droits de non-responsabilité de contenu de tiers, sans oublier les éléments qui protègent le contenu de nos sites web et leurs limitations de responsabilité.  ?

Entreprises au Québec : notez que les exemples de politiques de sites web de ces reportages s’adressent à des entreprises qui opèrent sur le territoire du Québec, au Canada, en date du 1er avril 2024. Si le siège social de votre entreprise n’est pas au Québec, je vous conseille de vérifier le site web de votre gouvernement afin de vérifier les lois sur le commerce électronique de votre région ou pays, ainsi que celle de la confidentialité et de vos responsabilités d’éditeur de site web. Ce reportage sera édité en cas de modification de la loi sur les politiques web.

Regardons ensemble dans cette série d’articles les éléments requis de la politique de sites web réguliers ou d’un blogue qui publie des articles avec matériels de support (images, clips, musiques, et autres supports d’article originaux).

En vedette dans ce reportage :

1. Faites le point sur les politiques indispensables à intégrer à votre site web professionnel.

2. Comprenez le rôle stratégique des politiques dans la relation client et la crédibilité en ligne.

3. Lancez votre démarche avec une approche progressive et adaptée à vos besoins.

Et voilà un blogue bien politisé ! Votre premier site web d’affichage est en règle ! La prochaine étape serait normalement d’intégrer un système d’abonnements à ce blogue et un formulaire de contact. Je vous propose le tout dans un prochain reportage. 

Quoi ? Vous ajoutez aussi une liste d’envoi pour envoyer vos articles aux courriels de membres ? Il vous faut passer au prochain reportage !

Les reportages des politiques et règlements web – Partie 2

Site avec abonnement et formulaire de contact

Dans le processus de création d’un site web d’affichage ou d’un blogue, il vient un temps où l’on doit offrir plus d’options de contact à nos visiteurs et trouver des moyens d’augmenter la participation du site web.  

L’implantation d’un formulaire de contact et d’un système d’abonnement de membres afin d’envoyer des courriels incitatifs est habituellement l’étape à suivre dans le lancement et l’évolution du site web d’entreprise.

Bien sûr, ces opérations demandent un ajustement des politiques d’utilisation et de la confidentialité et des droits et lois sont à respecter.  Regardons ensemble les éléments requis dans cet article. 

En vedette :

1. Découvrez pourquoi une politique de remboursement claire peut renforcer la confiance de vos clients.

2. Apprenez à rédiger une politique de confidentialité conforme aux normes actuelles.

3. Analysez des exemples concrets pour rendre vos politiques simples et efficaces.

Et nous voilà avec un site web en règle, offrant un service de membre par courriel afin de recevoir articles, nouveautés, et autres recettes à succès.

Et puisque vous devenez très populaire, il est normal que la prochaine étape de votre évolution virtuelle soit d’offrir un service sur facturation via votre site web. Eh bien c’est justement le sujet du prochain reportage des politiques de sites web !

Les reportages des politiques et règlements web – Partie 3

Site professionnel avec facturation contractuelle

Que vous décidiez d’offrir des services professionnels, soit en débutant une petite entreprise ou à temps partiel en effectuant des contrats sur facturation, l’affichage de vos talents sur un site web sera sûrement nécessaire dans un avenir certain.

Lorsque nous débutons l’affichage de nos services sur le monde virtuel, il faut se doter de bons outils numériques, dont un site web avec les notions légales à divulguer. Ce papier sur les politiques de sites professionnels avec facturation contractuelle saura vous aider.

En vedette :

1. Comprenez l’utilité des conditions générales de vente pour encadrer vos services ou produits en ligne.

2. Apprenez à structurer une politique de livraison claire et rassurante pour vos clients.

3. Bénéficiez de conseils concrets pour bâtir des politiques accessibles et adaptées à votre réalité d’affaires.

J’espère sincèrement que cet article informatif sur les politiques web aura pu vous être extrêmement utile et que vous pourrez bénéficier de belles conditions d’utilisation ainsi que de politiques d’entreprise claires à afficher fièrement pour vos visiteurs. Chaque aspect de votre site web doit refléter votre engagement envers la transparence et la confiance, ce qui contribuera à une meilleure expérience utilisateur.

Je dois avouer qu’en tant que webmestre, je me sens toujours mieux lorsque je sais que mes politiques sont en règle, et je les relis toutes les fins années lors de mes vérifications web. Il arrive souvent qu’il y ait intégration de nouveaux outils sur des sites web en oubliant d’ajuster les politiques. Vous savez le petit détail qui nous revient en fin de soirée que nous avons oublié de faire au boulot !

La rubrique du marketing différent et à petit prix, pour les startups, entreprises et entrepreneurs. C’est une histoire de marketing est racontée tous les mois dans le magazine Le Mensuel. 

Chronique 3 : la popularité viendra

En continuité du mensuel de mois dernier sur les premiers sociaux d’entreprise et le début de l’ouverture d’une page professionnelle, la chronique du marketing à petit prix concerne la popularité des nouveaux comptes des sociaux.

Débuter un compte n’est pas facile. Après l’annonce de la page et l’abonnement de clients actuels, d’amis et de la famille, le nombre de nouveaux membres peut paraître stagnant. C’est une situation normale et ne vous affolez pas. Concentrez-vous plutôt sur les abonnés. Commencez à faire du réseautage en effectuant une recherche des comptes des entreprises voisines et présentez-vous, ou alors repérez les articles de produits et services complémentaires aux vôtres et participez aux discussions. Profitez-en pour publier une série d’articles mettant en vedette des mises en situation et des rencontres et témoignages de votre clientèle et vos employés.

Il existe bien sûr des services payants et vous serez amplement invité à vous y joindre. Cependant, il peut être coûteux d’utiliser les ressources payantes des plateformes sociales afin d’augmenter la popularité de vos publications et comptes et sachez que beaucoup plus d’utilisateurs détestent ce genre de fausse représentation. Il faut donc utiliser ces services en parcimonie et je vous invite à faire un choix éclairé et pensez à votre réputation, à court, moyen et long terme. 

Budget : 0 $, temps de recherche et de préparation de publications sur les réseaux sociaux et d’abonnements aux services d’offres spéciales de nos plateformes sociales pour utiliser leur rabais.

Trucs : L’utilisation des hashtags dans vos publications sur les sociaux, mais aussi pour la recherche d’entreprises et de prospects aux mêmes intérêts, nous est fort utile, surtout en mode de recherche de prospects, de commanditaires ou de fournisseurs. Bien sûr, utilisons les bons hashtags représentant notre entreprise. Je vous invite à faire le tester, pour vos 10 prochaines publications : effectuez une recherche de 2 minutes des meilleurs hashtags sur le sujet précis de votre publication selon ce principe : 3 hashtags spécialisés du sujet de votre publication + 3 hashtags spécialisés de votre entreprise, ou service ou produit (habituellement vos meilleurs mots clés : agence, marketing, numérique) + 2 hashtags de localisation + 2 hashtags variés de tendance (ex. : TBT [Throwback Thursday], commerceLocal, etc.).

Trucs : Pensez aussi à vérifier les offres spéciales et abonnez votre courriel aux services aux entreprises. Je nous donne un exemple avec LinkedIn, qui offre un mois gratuit de l’utilisation de leur service professionnel, ou de Google qui donne des rabais pour les annonces dans les outils de recherches. Ces deux trucs, lorsqu’utilisés aux bons moments, un plan d’objectif à atteindre et une bonne campagne bien préparée vous donneront beaucoup de détails sur vos premières audiences. De précieuses informations que nous pouvons tous acquérir à peu de frais et que nous utiliserons au moment de penser à une stratégie de marketing payante à gros budget. Vous savez, le marketing est une étude avant tout, l’étude des clients, des prospects et du marché, pour ensuite poser une action. Je nous conseille de bien connaître notre marché et audience avant même de rencontrer un professionnel de marketing et ainsi établir des campagnes adéquates et efficaces.

Je termine cette chronique de marketing en vous invitant à vous abonner aux sociaux des ServicesW+M.

La chronique mensuelle #itSAMarketingThing a maintenant sa catégorie !

Consultez toutes les chroniques ici !

Les nouvelles du bureau du webmestre

La chronique des activités numériques quotidiennes du bureau sur les outils de vente virtuelle publiée tous les mois dans le magazine le Mensuel.

On me demande souvent à partir de quand, dans le processus de lancement d’entreprise, il faut prévoir de rendre publique une section pour la presse et les médias. Et moi de répondre : depuis hier !  

Je m’explique : aussitôt que l’identité de l’entreprise est rendue à se faire créer virtuellement, que ce soit par la publication d’un premier site web, de la première page d’un média social ou même d’une application, il est dans notre intérêt de créer un endroit afin de référer les demandes de médias et pour divulguer le matériel officiel, les images et le logo d’entreprise et les autres documents de présentation. Pourquoi se passer de cette possibilité de promotion supplémentaire ?  

Organisation de la section de presse

Une section de presse et des médias bien définie fera grandir votre image et votre représentation virtuelles, en plus d’alléger vos opérations de distribution de matériel et de réponses de courriels. Le tout permettant à chaque journaliste et membre des communications et du marketing d’accéder rapidement à vos informations officielles d’entreprises, vos nouvelles et communiqués de presse, et surtout à vos images et logo, souvent de mise dans la publication de nouvelles et d’articles dans les médias.

Si vous saviez combien de fois par jour les éditeurs de nouvelles doivent trouver des images et des visuels pour accompagner les textes. Croyez-moi lorsque je vous dis que lorsque je reçois un communiqué de presse et que dans ce dernier, il y a un lien à la section des médias avec des images et des informations d’entreprises, ce sont nos communiqués préférés qu’on met en ligne facilement en quelques minutes. Vous savez, tout le monde aime travailler avec une équipe et une entreprise bien organisée, et dans le domaine des communications, cela veut dire en 2024 une entreprise qui fournit des éléments facilitant la distribution de leurs informations, avec des nouvelles, des images et des sections pour la presse et les médias.

Exemple de présentation aux médias

La section des médias du site web de jmmusique.com créée cette semaine est simple et le design est neutre et sans artifice. Elle a été programmée dans un style littéraire pour un produit destiné aux arts et spectacles. Elle comprend donc une présentation du projet musical, une bio de l’artiste, les éléments de contact et de booking et les informations et dates importantes pour la suite du projet.

Cependant, elle peut servir de modèle pour tous entreprises, produits et services, puisque les informations de cette section des médias sont généralement les mêmes, peu importe l’orientation du marché de votre produit.

Liste des éléments d’une section efficace de distribution de matériel pour les médias

Sans manquer de respect à mes confrères des communications, quelquefois le métier et ses délais nous obligent à couper dans la dentelle. La réception d’un communiqué bien monté fait une grande différence. C’est pour cela que mon intention, lorsque je rédige le matériel pour les médias, est de leur donner l’information prête à mettre en ligne, et en plus, j’ajoute toujours 2 liens de plus qui faciliteront la vie de chaque journaliste ou éditeur et distributeur de nouvelles.

Je veux que mon monde des communications soit choyé lorsqu’il travaille avec moi. Vous savez, les animateurs de balados, les créateurs de contenu et éditeurs web de plusieurs dossiers d’actualité par jour, surtout pour les médias imprimés, ne peuvent pas toujours attendre votre courriel de réponse pour avoir votre image officielle avant de publier. Nous devons parfois prendre une image générique pour respecter les délais et oups, votre punch d’annonce et votre image de marque viennent d’en prendre un coup, ou plutôt de manquer leur coup, oui ! Je nous invite tous à rendre la vie facile aux membres des communications. Cela ne veut pas dire de leur offrir des billets et d’aller les chercher en taxi à votre événement, mais de leur fournir des outils organisés, des images et textes adéquats, afin de bien faire circuler votre annonce, via une section web facilement accessible. Ne vous inquiétez pas, on aura tout ce qu’il nous fait pour publier votre nouvelle et en plus, nous allons vous adorer lorsque vous enverrez vos communiqués, sachant que vous êtes organisés.

Voici les éléments que je suggère d’intégrer dans votre page web destinée aux médias et membres de la presse :

• Titre de votre page et ligne de présentation de votre annonce de 20 mots

• Un texte de présentation, habituellement le même que celui du communiqué de presse.

• Liens du site web et des médias sociaux

• Une liste ou une galerie de projets

• La section des images officielles et logos. Notez que je présente des photos qui sont déjà de la grandeur requise pour la plupart des médias sociaux et chaque image est disponible en version française et anglaise.  

• La section des informations générales de l’entreprise. Ici, pour ce projet artistique, il s’agit d’une biographie, mais l’histoire et la mission de l’entreprise sont généralement inscrites dans cette section. 

• La section des liens utiles, soit les liens aux informations complémentaires qui aideront la compréhension de votre entreprise, le slogan et les hashtags, ce qu’il faut suivre pour rester au courant de votre projet et une personne-ressource pour vos demandes médias.

Que votre section des médias porte fruits!

On se reparle dans la prochaine chronique avec l’implantation d’un système d’abonnement d’envoi de courriels

Trouvez le crayon perdu dans l’image du bureau.

Les reportages musicaux, une exclusivité W+M

Demo Talk Music Art - Piste par piste

Découvrez les trames musicales des 4 chansons du prochain EP

Voici le reportage 2 de la présentation du projet #demoTalkMusicArt (DTMA) le projet musical qui sera produit par JM Musique, partenaire W+M. Ce reportage présente les chansons ainsi que leur design signé W+M ! Enfin, découvrez le moyen de financement de DTMA.

À venir en avril 2024

Le thème du mois : Les relations et la gestion des clients.

Le magazine met en vedette les relations professionnelles et les documents de présentation d’entreprise et de produits et services pour les prospects et la clientèle.

Merci,

Jeff Maheux

Cr Images : Services W+M

Thème musical Mensuel : Under the clouds, JM Musique

Production : Services W+M