Les Sociaux - Le Mensuel - Février 2024

Bonjour, 

Il y a plusieurs semaines que j’attendais patiemment de débuter la rédaction de ce mensuel dédié aux sociaux d’entreprise. Car bien que je sois un webmestre, ma profession a toujours été teintée de l’implantation de réseaux sociaux sur les outils numériques. Je devrais ensuite les gérer, étant souvent le seul qui comprenait le fonctionnement de l’application et du média social, tout en ayant les compétences dans les communications et les médias. 

C’est ainsi, d’implantation en implantation, que j’ai appris l’utilisation de plusieurs réseaux sociaux. Leur bon usage au moment du lancement d’entreprise est crucial. En travaillant pour et avec de nouvelles entreprises, producteurs d’événements, de spectacles, de tournées et même d’équipes de sports et d’événements internationaux sous chapiteau, l’expérience acquise a été testée ! #réseauAdmission90, Mtl. 

Je suis très fier de ces reportages sur l’introduction des médias sociaux pour les startups et les prochaines PME et entreprises. J’espère que votre lecture amènera un succès et de la prospérité pour votre projet entrepreneurial en utilisant les médias sociaux et n’hésitez pas à commenter vos expériences.

Bonne lecture et mensualité Marketers !

Sommaire

• L’éditorial : Les sociaux d’entreprise en 2024, comment avoir l’heure juste ?

• Reportage du mois 1 : Vos SM vous suivent - Partie 1 - L’image des entreprises sur les sociaux.

• Reportage du mois 2 : Vos SM vous suivent - Partie 2 - Les premiers médias sociaux d’entreprise.

• Chronique #itSAMarketingThing 2 : L’ouverture et la présentation du quartier.

• Chronique du webmestre Les nouvelles du bureau 2 : Apprendre des premières statistiques des visiteurs.

• Spécial : le Top 5 des articles populaires de 2023.

• Conclusion, sources et crédits.

MusicScore : avec la teinte de la couleur du branding du mois, appelée watermelon pink, je vous propose l’excellent Watermelon Sugar de Harry Styles, via le lien YouTube, à écouter en sourdine pour votre lecture.  

Découvrez la liste complète des thèmes musicaux du Mensuel de 2024 sur la chaine YouTube - The Fruit List Score.

Les sociaux d’entreprise en 2024, comment avoir l’heure juste ? 

Lorsque j’ai effectué le ménage de vieux laptops en fin d’année, j’ai relu l’article Vos SM vous suivent, sur l’image d’entreprise dans les médias sociaux, écrits alors avant la pandémie. Me demandant si la présentation de nouvelles entreprises dans les médias sociaux avait changé et qu’elle était l’évolution de ce dossier depuis les derniers mois, je ne trouvais pas de réponse satisfaisante à ma curiosité. Je ne pouvais pas tester le tout sur mes sociaux existants ayant déjà des abonnés. Que faire ? 

C’est ainsi que depuis novembre 2023, j’ai créé de nouveaux sociaux pour mon service de webmestre à la pige, que j’ai nommé Services W+M (web + marketing) : Facebook, Instagram, et X ! 

J’ai depuis étudié le tout afin de vous présenter un article sur l’ouverture de nouveaux médias sociaux pour les entreprises, en considérant que ces nouveaux sociaux proviennent d’une startup; soit une entreprise en lancement dans ses deux premières années d’opération. 

Le marketing de contenu qu’offrent les médias sociaux

Avec les tendances de l’usage du marketing de contenu et de la plus grande consultation des commentaires et des avis des consommateurs dans le marché virtuel, il était normal de discuter de l’emploi des sociaux dans nos méthodes de représentation de marque. Une bonne utilisation des réseaux est pour plusieurs directement associée au chiffre de vente. C’est une avenue à prendre pour plusieurs nouvelles entreprises sans grands moyens financiers. 

Il n’est pas nécessaire d’avoir plusieurs médias sociaux au début de votre aventure entrepreneuriale, à moins que votre domaine, comme mon service à la pige, demande de démontrer une expertise de l’usage de plusieurs plateformes sociales. Je conseille toujours de se concentrer sur les opérations et la gestion d’une page d’entreprise sur un média à la fois. 

De plus, dans les reportages, j’utilise l’exemple de l’utilisation de Facebook, mais votre compagnie a peut-être besoin d’un compte sur une plateforme différente avec du contenu exclusif, tel que des vidéos de votre équipement, de votre procédé de fabrication ou de votre machine-outil en action, où une chaîne YouTube vous serait beaucoup plus utile que des publications sur une page Facebook en premier lieu. 

Servez-vous des points principaux de ces deux rapports afin d’appliquer les actions sur votre nouveau média social, celui qui conviendra à votre projet et comment votre contenu va vous permettre de vous démarquer de vos compétiteurs. Au fond, peu importe le choix du premier média social, il y aura toujours un guide d’utilisation pour de bien débuter l’utilisation, ainsi que Google pour trouver des articles qui vous conseilleront sur les tendances gagnantes à suivre. 

La période de présentation d’entreprise : 1 an 

Ainsi, comme vous pouvez le constater, les nouveaux comptes des sociaux des Services W+M ont été habillés des informations de base d’une entreprise et des messages et publications de présentation circulent depuis quelques semaines avec des hashtags appropriés au contenu de la communication.  

Les hashtags… J’explique. Je n’ai pas utilisé des hashtags du type #LikeMoi, #Like4Like et autres qui ont pour but de faire grossir le nombre d’abonnements et de mentions j’aime des publications et des comptes. J’ai plutôt utilisé des hashtags représentant les mots clés des produits et services de l’entreprise, ce qui paraît plus professionnel selon l’opinion populaire. Bien sûr, encore une fois, il y a des entreprises qui auront des raisons d’utiliser ce type de hashtag, mais de débattre de la réputation des actes de gonflement de popularité des sociaux n’est pas le but de cet article. 

Depuis novembre 2023, aucune somme n’a été investie afin de promouvoir les comptes sociaux. La période de présentation d’entreprise et de l’ouverture des comptes des sociaux ne permet pas encore de placer en promotion payante des publications. Quel serait le pourcentage d’abonnement de vos campagnes, et surtout combien vous coutera un clic menant à un abonnement, avec de nouveaux comptes qui n’ont que 3 publications, un clip et un site web pour faire connaître votre nouvelle entreprise ?  

Voilà pourquoi je réserve cet investissement pour plus tard et que je vous présente maintenant la nouvelle chronique de marketing à budget restreint : #itSAMarketingThing ! 

Wow, quel lien d’introduction quand même, on dirait que j’ai déjà fait de la radio ;) 

Je vous souhaite une bonne mensualité,

Jeff Maheux

Les reportages Vos SM vous suivent. Social Média - Partie 1

La gérance des réseaux sociaux d’entreprise

Saviez-vous que les dernières études démontrent que 64 % de la population adulte consulte désormais les articles sur l’actualité quotidienne, les nouvelles de l’heure et les entrevues de contenu en ligne ?

Pour une entreprise, les médias sociaux s’utilisent maintenant afin de montrer les intérêts, les activités, les équipes et les projets ; teintant ainsi d’émotions les produits et les services. Le but est de créer des liens d’appartenance avec le lectorat, qui visiteront le site web. Une bonne direction de contenu et une gestion quotidienne des médias aident à améliorer la participation, la réputation et le rendement d’une entreprise.

Et oui, il semble que le média de la télévision ait laissé sa place à un médium beaucoup plus rapide et surtout, plus accessible, le virtuel. La consultation de contenu d’information sur les médias sociaux a aussi pris de l’ampleur.

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Telles que des voisins qui regardent par leur fenêtre, nos actions et notre utilisation de nos médias sociaux d’entreprise sont étudiées. Nos comptes et applications nous représentent.

Retenons que les SM (social medias) d’entreprise sont des portes ouvertes pour la population, 24 h par jour, et que nous devons être ouverts aux opportunités d’affaires.

Les reportages Vos SM vous suivent. Social Média - Partie 2

L’ouverture des premiers sociaux d’entreprise

Le reportage sur l’identité virtuelle d’entreprise et l’ouverture des premières pages professionnelles sur un média social ? Moins dispendieux qu’un site web, il est fort à parier que ce réseau deviendra votre première porte d’entrée officielle dans le monde des affaires. 

L’aventure du dossier de la représentation d’entreprise à travers les médias sociaux se poursuit. En me prêtant à l’exercice de l’ouverture du premier compte d’entreprise en mode de démarrage (startup), soit les deux premières années d’existence d’une entreprise enregistrée au Québec, Canada. 

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Remplir toutes les possibilités d’affichage des comptes d’entreprise 

Oui, les outils de recherches livrent maintenant les pages et le contenu des médias sociaux dans leurs résultats pertinent. C’est ainsi qu’il faut en profiter et remplir tous les espaces d’affichages sur les réseaux sociaux. Votre image de profils et votre image de bannière devraient être accompagnées de textes comportant vos informations de base d’entreprise et les liens pertinents. Vos heures d’ouverture et vos informations de contact devraient être indiquées et toujours à jour et les liens de sites web et de courriel devraient être fonctionnels. 

Il faut nous rappeler que plus de la moitié des visiteurs de la normalité des sites web et des médias sociaux utilisent leur téléphone, ouvrant les petites images pour voir les images de profil et de bannière, donc une possibilité de mettre un texte vendeur. 

Rappelez-vous également de ce détail lors de la création de vos visuels si vous devez appliquer du texte sur les images. Pensez à les tester pour vous assurer que votre texte sera assez grand pour être lisible sur mobile. Je m’envoie régulièrement des publications que seul moi peux voir. Je fais ceci pour les visuels de campagne payante afin de m’assurer de la lisibilité du texte sur petit format, avant de mettre un budget de promotion avec Meta.  

La rubrique du marketing différent et à petit prix, pour les startups, entreprises et entrepreneurs. C’est une histoire de marketing est racontée tous les mois dans le magazine Le Mensuel. 

L’ouverture et la présentation physique

Chronique #itSAMarketingThing 2 : l’ouverture physique de l’entreprise et la présentation du quartier.

Ce n’est pas parce que nous utilisons le marché virtuel qu’il faut oublier les bonnes manières et ne pas se présenter aux voisins physiques et à votre quartier !  

Oui, un bon moyen de débuter le processus d’introduction au public d’une entreprise est de se montrer dans son marché, de prendre le temps de rechercher des contacts potentiellement profitables et de s’introduire avec un courriel de présentation et un lien de redirection, comme un nouveau restaurant qui distribue des feuillets de rabais par la poste. 

J’aime bien recevoir un message de demande d’abonnement d’un nouveau voisin professionnel. Je trouve cela très sympathique, mais sans avoir la pression de devoir répondre un long texte. Un simple abonnement au compte Facebook en retour et un courriel de réponse me présentant à mon tour et expliquant ma mission d’entreprise sont parfaits pour un début de réseautage de voisinage. Rappelez-vous qu’une communication d’introduction de votre startup n’est pas une demande de vente à pression, ne vous mettez pas tout votre voisinage à dos de Dieu ! Il s’agit seulement d’un procédé de présentation et d’un aperçu de début de prospection dans les cas de réactions positives. 

Truc : Je suggère toujours ce genre de présentation dans le processus de présentation au public. Cela est plus économique que de payer pour une campagne de marketing alors que votre audience n’est qu’au début réel de son développement, tel que l’annonce de produit at large dans les années 90. Pensez plutôt communication et divulgation d’information avant de songer à investir dans un projet de marketing si votre budget d’entreprise est restreint, ou alors prenez la peine de rencontrer un ou deux professionnels dans les publicités numériques de votre domaine afin de vous faire guider pour vos premières publications payantes, vous épargnerez beaucoup plus d’argent ainsi. De plus, plusieurs services offrent une prospection gratuite ou vous ferez travailler de la sorte beaucoup de mes collègues.  

Budget : 0 $ ; temps de préparation du visuel et de la rédaction du texte général de présentation, qui seront utilisés sur tous les sociaux désirés afin de créer une image de marque globale de l’entreprise. Bien sûr, ces texte et image proviennent, ou sont comparables au contenu de votre site web. Les informations générales de l’entreprise doivent être les mêmes sur toutes vos plateformes de diffusion. 

Outils : tous les éléments pour concevoir un document de présentation, un courriel de présentation, et une signature, tel que Canva pour produire vos images, les éléments office pour vous un .pdf, et une mappe ! Enfin, pour les entreprises qui envoient des transmissions par courriel avec documents, depuis minuit le premier février 2024, Google demande des communications entrantes de courriels provenant de domaine web, et non d’adresse Hotmail, Gmail, etc. Prévoyez ceci afin que vos publications ne se retrouvent pas dans les pourriels. C’est une année 2024 pleine de défis pour les marketers, n’est-ce pas ?  

Oui, l’exercice est de faire le tour du quartier, en personne ou virtuellement, et écrire aux entreprises de votre voisinage professionnel pour vous présenter et montrer vos produits et services. Utilisez Google Maps pour repérer les sites web et les contacts pour envoyer une première communication. Vous pourrez débuter ainsi votre base de données de prospects.  

Faire le tour des communautés de réseautage correspondant à ce que vous offrez sous le compte de votre entreprise, participer aux conversations dans les échanges et créer votre propre groupe aidera également votre présence dans votre voisinage et sur le marché virtuel. 

Bonnes rencontres.

La chronique mensuelle #itSAMarketingThing a maintenant sa catégorie !

Consultez toutes les chroniques ici !

Les nouvelles du bureau du webmestre

La chronique des activités numériques quotidiennes du bureau sur les outils de vente virtuelle publiée tous les mois dans le magazine le Mensuel.

Alors, que s’est-il passé en janvier dans le bureau de Services W+M ? Et bien, l’étude des statistiques de visites de 2023 m’a révélé un détail immensément important : 3 lecteurs sur cinq de ces articles de blogue sont lus par des filles ! 

Et oui les gars, on se fait dépasser pour la première fois depuis 2018 sur ce blogue de marketing numérique ! Une vraie ligue de hockey ! Il était temps ! Merci de votre temps de lecture. Je laisse plus de détails sur les statistiques dans la page d’information du service de vente. Mais bien sûr, je me devais de vous présenter un top 5 des articles les plus lus de 2023 !

Apprendre des premières statistiques web

Bien qu’il soit important de vérifier quotidiennement les statistiques de visites d’un site web, je trouve important de prendre le temps de planifier une période mensuelle et annuelle pour étudier en profondeur l’état des lieux.  

De plus, lorsque nous sommes en période de lancement d’entreprise, il est parfois difficile de récolter des données tangibles sur les visites de l’extérieur qui n’aboutissent pas en vente, car ces connaissances des visiteurs orientent aussi nos actions de communications et de marketing d’entreprise. Les statistiques web seront, et celles des sociaux, de bons atouts de projection pour tous projets, surtout en lancement. 

Les statistiques générales des visiteurs 

Regardons ce qu’un outil de gestion de site web normal, ou un site ayant un hébergement gérable via un système d’édition comme Wordpress, par exemple peut nous révéler. Notez que ces paramètres de statistique proviennent d’un système d’édition avec un forfait d’hébergement normal pour entreprise, sans extra, soit le plus basic, afin de consulter les informations et les statistiques de base. Des forfaits plus avantageux et plus dispendieux nous donneront beaucoup plus d’information. 

Voici une galerie d’images des statistiques de ce site web pour l’année 2023. Ces données sont disponibles dans la section des statistiques de chaque système de gestion de site web (CMS).

Les premières informations de vos campagnes sur les sociaux 

Comme vous pouvez le voir, les statistiques démontrent les informations de bases des visites, les lieux de provenance, le genre et les catégories d’âges, et autres informations générales à connaître. 

Pourquoi ? Les gestionnaires de sociaux sont très bien au courant du prochain point. Parce que ces informations de bases de nos visiteurs seront les données de nos premières publicités ciblées sur les sociaux, afin de déterminer vos audiences. Et voilà ! 

Une communication qui fait du chemin 

D’ailleurs, dans nos équipes, assurons-nous de toujours avoir une bonne communication entre le webmestre, le gestionnaire de sociaux et les départements de marketing et de communications, qui seront souvent des tâches effectuées par la même personne en période de lancement d’entreprise.  

Ainsi, nos préparations de matériel seront faciles à coordonner, en plus d’avoir un style homogène. Oui, beaucoup de tâches de ces départements peuvent découler de la même communication. Nous évitons ainsi des répétitions de tâches pour chaque département. Une communication générale efficace comprendra tous les détails et informations requises de chaque département. Je l’appelle mon plan d’action et je le considère comme la base de la communication d’une campagne, de sorte que tout le monde de l’interne s’y réfère. Avec le temps, chaque individu développe sa méthode de travail en partant de cette communication et la rapidité d’exécution augmente. Après quelques mois, vous serez surpris des résultats qu’une petite équipe bien organisée peut effectuer ! Des documents en partage et un système de gestion de tâches seront de bons outils à utiliser avec l’agrandissement de nos équipes.

Savez-vous ce que j’ajoute dans mes tableaux de statistiques ? La portée (le Reach en anglais) des publications du site web, des médias sociaux, des annonces publicitaires payantes et tous les autres moyens de partage d’information mesurables (nombre d’abonnements des listes d’envois de courriels, partages et publications de partenaires, et bien d’autres).

Ce sera d’ailleurs un prochain sujet. On se reparle dans la prochaine chronique.

Top 5 des articles lus 2023

Le voici, le décompte des articles W+M les plus populaires de 2023 ! Merci pour vos lectures et commentaires.

5- Webmestre - La gérance de sites web - Catégorie d’article : Blogue Marketing

4- Swell Fellow, l’Art en complet - Catégorie d’article : Reportage entrepreneur

3- La Boutique Blog Shop (version 2016) - Catégorie d’article : Reportage éditorial

2- Tout sur le référencement - SEO / SEA - Catégorie d’article : Blogue Marketing

1- Les 10 vérifications annuelles de vos outils numériques - Catégorie d’article : Blogue Marketing

Ah cet article de Swell Fellow sur les accessoires de vêtements pour hommes, il score toujours chaque année depuis 2018 et il y a toujours une hausse des lectures avant les fêtes des Pères, la saison des bals et de Noël. C’est la classe hen, le bon référencement d’article ! Ma spécialité, et aussi le sujet des deux articles les plus populaires.

Trouvez le crayon perdu dans l’image du bureau.

#demoTalkMusicArt

#demoTalkMusicArt (DTMA) est le nom d'un projet musical qui vise à lancer un premier EP disponible sur le marché virtuel. Le tout est géré par Jeff Maheux, le compositeur de musique.

Lire et écouter les reportages musicaux

À venir en mars 2024

Le thème du mois : Les politiques de sites web.

Le Mensuel de mars met en vedette les politiques, la confidentialité et les règlements de sites web de vente numérique au Québec, Canada.

Alors, qui n’a pas triché et descendu la page au bas de l’article pour voir le décompte avant même d’avoir fini de lire l’introduction ?  

Le Mensuel du mois prochain porte sur le sujet des politiques et la couleur du thème est associé au chocolat. Je termine cet article avec le lien du choco pour vous souhaiter une belle St-Valentin, marketers ! Aimons-nous ! 

Merci,

Jeff Maheux

Sources : Google Support : Mise à jour du règlement sur les annonces personnalisées (février 2024).

Cr Images : Services W+M

Thème musical Mensuel : Under the clouds, JM Musique

Production : Services W+M